Términos y Condiciones

PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A. (en adelante, «PARQUES REUNIDOS»), con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, N.I.F. A-84.885.441 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 23.506, Folio 58, Hoja M–421.702, es la titular del dominio https://www.parquewarner.com/ y https://parquewarnerbeach.parquewarner.com/, así como del portal y sus contenidos (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los Usuarios, con el fin tanto de proporcionarles información sobre los productos y ofertas de PARQUES REUNIDOS y de sus filiales (en adelante, el “GRUPO PARQUES REUNIDOS”), como de permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas o de cualquier otro tipo de productos a través del Portal y de, en su caso, poner a disposición de los Usuarios la información relativa a los distintos formularios de contacto, newsletters, concursos, juegos, encuestas, etc. del GRUPO PARQUES REUNIDOS.

Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de los distintos productos y servicios ofrecidos a través de este Portal se llevará a cabo por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U., sociedad del GRUPO PARQUES REUNIDOS que opera a través del Portal y es titular de la gestión del Parque Warner Madrid y de Warner Beach, y, por tanto, responsable de la venta y/o gestión de todos los productos y/o servicios relacionados con el Parque Warner Madrid y/o Warner Beach. Los datos identificativos de MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. son los siguientes:

Madrid Theme Park Management, S.L.U., con domicilio social en Madrid, Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid y N.I.F. B-83331041. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 17720, Folio 104, Hoja M-305298, Inscripción 1ª.

Atención al Cliente: 912 000 792. El coste de la llamada no excede de la tarifa básica interprovincial.

Asimismo, podrá contactar con Atención al Cliente en el siguiente email: atencionalcliente@parquewarner.com.

 

Estas condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre GRUPO PARQUES REUNIDOS y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal (en adelante, las “Condiciones Generales de Contratación”).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de compra en línea del Portal y pueden ser impresas y/o almacenadas por el Usuario.

1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por GRUPO PARQUES REUNIDOS a través del Portal y, en particular, de los servicios que GRUPO PARQUES REUNIDOS presta actualmente y que son objeto de contratación con los Usuarios, el servicio de venta de cierto tipo de entradas y pases de temporada de los parques de ocio gestionados por GRUPO PARQUES REUNIDOS así como, en su caso, de otros productos ofrecidos a través del Portal.

El servicio de venta de entradas y pases de temporada de GRUPO PARQUES REUNIDOS, así como de cualesquiera otros productos ofrecidos a través del Portal, es de carácter oneroso, y el precio de cada producto (incluidos los impuestos) en euros, así como las promociones y descuentos aplicables, serán los que se determinen en cada momento en el Portal. En el momento de efectuar la compra, se indicará en el Portal el precio total desglosando, en su caso, los incrementos o descuentos/promociones aplicados, los gastos que, cuando corresponda, sean repercutidos al Usuario y otros gastos adicionales por servicios accesorios o utilización de distintos medios de pago.

El acceso a la información contenida en el Portal no está sujeto a pago alguno.

El Usuario entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de productos, así como de los demás productos o servicios ofrecidos en el Portal y las Condiciones Generales de Contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

1.1 Trámites

Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra ofrecidos en el Portal, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en las pantallas utilizadas para ello, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura, comprensión y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación y condiciones particulares fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de COMPRA del Portal.

Los derechos y obligaciones del Usuario, tanto durante la adquisición de los productos y servicios como una vez adquiridos quedan, asimismo, sujetos a lo expuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación, las condiciones generales de uso del Portal y en las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, así como a las Normas de Funcionamiento.

El Usuario formalizará su compra mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado de COMPRA y su envío telemático. Las presentes Condiciones Generales de Contratación con, en su caso, sus correspondientes Condiciones Particulares de Contratación, pasarán a formar parte del contrato con el Usuario en el momento de aceptación expresa por parte del mismo, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado de COMPRA.

El acceso al Portal y la utilización de cualesquiera de los servicios del Portal supone la aceptación por parte del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como de las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Contratación que, puestas a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de las entradas o de los pases de temporada y/o de cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal en cada momento.

El Usuario declara disponer de la capacidad legal necesaria para vincularse a las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como para utilizar y, en su caso, contratar a través del Portal, de conformidad con las Condiciones Particulares de Contratación que fueran en cada caso de aplicación. Respecto de todas ellas, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. El uso de los productos adquiridos por el Usuario, bien sea para el consumo propio o de terceros, se realizará bajo la responsabilidad del Usuario.

1.2 Documentación e idioma

Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección de COMPRA online del Portal de PARQUES REUNIDOS y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario.

En el caso de la adquisición de entradas, una vez finalizado el proceso de compra el Usuario recibirá un correo electrónico durante las veinticuatro (24) horas posteriores, o el plazo legal aplicable en ese momento,  con un resguardo de la compra (el «Ticket») y un código de barras único que le servirá de entrada al recinto del parque de ocio. En caso de imprimirlo, el Ticket no podrá ser manipulado ni deteriorado, ya que eso supondría su anulación de forma automática.

Salvo que se señale expresamente lo contrario en las Condiciones Particulares de Contratación, la entrada adquirida a través del Portal para una fecha determinada será válida únicamente para dicha fecha.

En el caso de la adquisición de pases de temporada o de cualesquiera otros productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal distintos de la adquisición de entradas, el Usuario asimismo recibirá, dentro del plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes o el plazo legal que resulte de aplicación en ese momento, a través del correo electrónico el resguardo de compra (asimismo referido como “Ticket”). Asimismo, en el Portal se le informará de las Condiciones Particulares de Contratación de los referidos productos o servicios con carácter previo a su contratación.

Con la emisión del Ticket se entienden cumplidos todos los requisitos de puesta a disposición del documento sustitutivo de la factura, conforme al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula todas las obligaciones de facturación.

Una vez finalizado el proceso de compra puesto a disposición a través del Portal y obtenido el correspondiente Ticket, no se admitirán cambios o devoluciones salvo en los casos expresamente recogidos en las Condiciones Particulares de Contratación y/o previstos en la normativa de aplicación, pudiendo dirigirse el Usuario al departamento de reservas (reservas@parquewarner.com).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación están redactadas en idioma español y el proceso de compra se realizará en el referido idioma.

1.3 Medios técnicos

El Portal pondrá a disposición del Usuario todos los medios técnicos necesarios para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos en los diferentes formularios que aparecerán en la pantalla durante el proceso de compra.

1.4 Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

Estas son las Condiciones Generales de Contratación vigentes desde la fecha de su última actualización (indicada al final del presente documento). GRUPO PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, de acuerdo con las exigencias de buena fe, equilibrio y transparencia, las presentes Condiciones Generales de Contratación o, en su caso, las Condiciones Particulares de Contratación, que resulten aplicables, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación y serán aplicables exclusivamente a los usuarios que accedan al Portal con posterioridad a la referida fecha. A efectos aclaratorios, en el supuesto de que se modifiquen las presentes Condiciones Generales de Contratación, en estricta observancia de la normativa aplicable a la protección de consumidores y usuarios, GRUPO PARQUES REUNIDOS respetará los compromisos y acuerdos adquiridos con usuarios antes de que se produjese la referida modificación que resulten aplicables.

En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se podrán consultar siempre las Condiciones Generales de Contratación y, cuando proceda, las Condiciones Particulares de Contratación que resulten aplicables. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Portal, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

1.5 Cambios y devoluciones. Derecho de desistimiento

Salvo que en las Condiciones Particulares de Contratación del producto o servicio que se adquiera se recoja expresamente, no se admitirán cambios ni devoluciones respecto de aquellos productos que tienen una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Es decir, a este tipo de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

1.6 Precio y medio de pago.

El Precio de los productos seleccionados por el Usuario se refleja con carácter previo a la compra e incluye los impuestos.

El precio se muestra en el momento previo a la compra y una vez el Usuario haya agregado todos los productos que desee adquirir. Incluye todos los impuestos aplicables.

Los medios de pago admitidos por el Portal son: -sujeto a las limitaciones establecidas en la normativa de aplicación- tarjeta bancaria de débito o crédito (en concreto, Visa, Mastercard y Maestro), Amazon Pay o cualesquiera otras plataformas de pago habilitadas por PARQUES REUNIDOS en cada momento.

Algunos medios de pago admitidos por el Portal pueden adoptar también la forma de operaciones de crédito. En particular, se trata de operaciones de crédito a corto plazo (cuyo período de devolución no excede, con carácter general, de los tres meses), bajo la denominación común de «Compre ahora, pague después» o «BNPL». En estos casos, PARQUES REUNIDOS no actuará en ningún caso como financiador de la compra, que será ofrecida por una entidad de crédito independiente, sin intervención de PARQUES REUNIDOS. PARQUES REUNIDOS tampoco actuará como intermediario de crédito entre la entidad financiadora y el Usuario, ni de forma directa ni tampoco con carácter subsidiario y, por tanto, PARQUES REUNIDOS ni asistirá ni asesorará al Usuario en la toma de decisiones sobre financiación.

Si Usted opta por recurrir a servicios BNPL para financiar sus compras en PARQUES REUNIDOS, deberá tener en cuenta que se trata de un contrato de crédito en el que usted asume una obligación de pago con un tercero distinto de PARQUES REUNIDOS. A estos efectos, Usted deberá igualmente considerar que recurrir a opciones de financiación externa puede proporcionarle una mayor flexibilidad y comodidad para atender sus necesidades financieras, si bien también puede aumentar el riesgo de un exceso de endeudamiento, que podría generar costes adicionales o tardarse mucho en liquidar.

PARQUES REUNIDOS garantiza que cuenta con medidas oportunas y que estas cumplen con los estándares de seguridad que la tecnología actual permite, como el sistema Verisign. El acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad de 128 bits. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es solo inteligible para el ordenador “cliente” y el servidor de PARQUES REUNIDOS. El Usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado. La garantía de seguridad de los servidores de PARQUES REUNIDOS viene respaldada por un certificado expedido por la empresa VeriSign. Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de PARQUES REUNIDOS y no a un tercero que intentara hacerse pasar por este.

PARQUES REUNIDOS, en su compromiso por la prevención del fraude, colaborará tanto con las plataformas de pago utilizadas para la adquisición de productos a través del Portal como con las autoridades competentes, facilitando la información de cualquier transacción que resulte necesaria, siempre en la observancia de los requisitos legales en vigor.

Por último, PARQUES REUNIDOS no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

1.7 Incorporación de las Condiciones Particulares de Contratación y de las Normas de Funcionamiento del Parque.

La compra y uso de cualquier producto a través del Portal conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, la aceptación de las Condiciones Particulares de Contratación aplicables a los productos y servicios adquiridos; y las normas de funcionamiento del Parque que puede consultar en Normas de Funcionamiento. Por favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

2. PROCEDIMIENTO PARA ATENDER LAS RECLAMACIONES

A fin de que el Usuario pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro; así como hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos y obtener, cuando corresponda, la devolución equitativa que resulte pertinente en caso de que efectivamente se haya producido un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de PARQUES REUNIDOS, podrá dirigir su reclamación a:

Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid

912 000 792

atencionalcliente@parquewarner.com

Se asignará a su queja o reclamación una clave identificativa y un justificante del que se le hará entrega.

La compra y el uso de cualquier producto a través del Portal conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones de Contratación aplicables a los productos y servicios adquiridos y de las normas de funcionamiento del parque que puede consultar en Normas de funcionamiento.

Puede acceder a este método a través del sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

CONDICIONES PARTICULARES PARA LOS DISTINTOS PRODUCTOS

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS Y ENTRADAS ONLINE:

Las presentes condiciones particulares se aplican a las siguientes modalidades de entradas:

• General 1 DÍA: desde 140 cm de estatura.
• Junior 1 DÍA: entre 100cm y 140 cm de estatura.
• Parque Warner Reducida 1 DÍA: Senior (>65 años); Persona con discapacidad ≥33%; Familia Numerosa.
• Parque Warner + Parque Warner Beach Día Único (General / Junior / Reducida)
• Parque Warner (1er Día) + Parque Warner Beach (2º Día) (General / Junior / Reducida)
• Parque Warner (1er y 2º Día) + Parque Warner Beach (3er Día) (General / Junior / Reducida)
• Parque Warner 2 DÍAS consecutivos (General / Junior / Reducida)
• Entrada de tarde Parque Warner.

1. La entrada únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid y/o Parque Warner Beach, según se especifique en el propio Ticket (el “Parque”/los “Parques”).
   
2. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso al Parque.
3. El Usuario puede acceder directamente al Parque mostrando al personal de tornos la entrada en papel o el Código QR descargado. El acceso mediante código QR solo se permite a través de la app del Parque y no a través de imagen o captura de pantalla.
4. Si el Usuario cometiese algún tipo de error al adquirir un determinado tipo de entrada a través del Portal o de la app del Parque o de Parques Reunidos (por ejemplo, adquiere entradas reducidas en lugar de entradas generales, entradas para un día diferente al que realmente quiere acudir al Parque, etc.) deberá efectuar el cambio oportuno en las taquillas del Parque y abonar, en su caso, la diferencia de precio que hubiere. Para dicho cambio, se tomará como referencia el precio oficial de venta al público (PVP) de la entrada general de acceso al Parque (Parque Warner: 59,90€ por día/Warner Beach: 35,90€ por día) y no el precio de venta anticipada de entradas que figure en el Portal o la app, debiendo el Usuario abonar la diferencia en el precio de las entradas, cuando proceda. Del mismo modo, le será abonada la diferencia que, en su caso, se pudiese producir a su favor por medio de transferencia bancaria a la misma cuenta que el Usuario indicó para la compra de entradas a través del Portal.
5. La entrada será válida para la/s fecha/s recogidas en ella y durante el horario de apertura recogido en la página web del Parque. De esta forma, la entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el/los día/s indicado/s en la casilla superior “Fecha de Validez”. Excepto si se ha seleccionado la opción "Entrada con fecha abierta". En cuyo caso, la entrada será válida para cualquier día de apertura del parque hasta el final del año en el que se haya realizado la compra. En las entradas de  Parque Warner + Parque Warner Beach, el acceso a Parque Warner Beach solo se podrá realizar el último día de validez de la entrada. Consulte el calendario y los horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el +34 912 000 792.
6. La entrada no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admitirán cambios ni devoluciones respecto al tener una fecha concreta para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.
7. Cada entrada tiene un código de barras de control único que permite UN SOLO ACCESO a los Parques (salvo en las modalidades de entradas combinadas válidas para varios días). Una vez validado, no podrá volver a utilizarse.
8. Si, por cualquier causa, el Usuario necesita abandonar el Parque, debe dirigirse al personal de accesos o al servicio de Atención al Cliente a fin de que puedan habilitarle nuevamente el acceso. Si el Usuario abandona el recinto sin comunicarlo adecuadamente, no se le permitirá la entrada nuevamente.
9. Si el Usuario ha adquirido alguna entrada sometida a condiciones especiales (personas con discapacidad, mayores de 65 años, Junior, familia numerosa, etc.) deberá acreditar el cumplimiento de dichas condiciones en el momento de su acceso al recinto, mostrando documentación oficial acreditativa (DNI, tarjeta de discapacidad, etc.). La entrada será gratuita para los niños que sean menores de 100 centímetros (medida con calzado). No obstante, para poder entrar de forma gratuita deberán ir acompañados de una persona con entrada de pago general o reducida, o adquirida mediante otro título que habilite el acceso.
10. El Usuario deberá conservar su entrada durante toda su estancia en el Parque y mostrarla a petición de cualquier empleado.
11. Está prohibida la reventa de la entrada a terceros.
12. El Usuario queda informado de que el Parque puede cerrarse por motivos de meteorológicos adversos, de aforo o de seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
13. El Usuario queda informado de que algunas atracciones, espectáculos, restaurantes, tiendas y/o pasatiempos, podrán permanecer cerrados por motivos organizativos, técnicos, que pueden incluir operaciones de mantenimiento, reparación, actualización y/o mejora, así como por motivos meteorológicos que imposibiliten o desaconsejen su apertura por motivos de seguridad o por las propias limitaciones técnicas de las atracciones o instalaciones a causa de lluvia, granizo, nieve, viento o cambios de temperatura. PARQUES REUNIDOS tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal, los perfiles oficiales en redes sociales y en los puntos de información del Parque.
14. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.    
    
15. La entrada de tarde es únicamente válida para acceder al parque a partir de la hora que indique.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS “PASES CORRECAMINOS” A TRAVES DE LA PLATAFORMA

Pase Correcaminos Platinum

1.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

2.        El Pase Correcaminos Platinum permite reducir en un 90% el tiempo de espera estimado en la fila convencional.

3.      El Pase Correcaminos Platinum es válido para determinadas atracciones seleccionadas en el Parque el día de su uso y éstas están sujetas a cambios, y que pueden incluir las siguientes (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo). Acceso ilimitado a: Shadows of Arkham, Cataratas Salvajes, Cine Tour, Coaster Express, Correcaminos Bip Bip, Hotel Embrujado, La Aventura de Scooby Doo, La Venganza del Enigma, Lex Luthor Invertatron, Oso Yogui, Rapidos Acme, Rio Bravo, Stunt Fall, Superman Atracción de Acero, Tom & Jerry Picnic, A Toda Máquina, Academia de Pilotos Baby Looney Tunes, La Captura de Gossamer, Cartoon Carousel, El Correo Aéreo, Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fabrica de Hielo y The Joker Coches de Choque. Y dos accesos a Batman: Gotham City Escape.

4.      Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Platinum: Acme Juegos de Agua, Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Escuela de conducion Yabba-Dabba-Do, He visto un Lindo Gatito, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, Pato Lucas Coches Locos, Piolin y Silvestre Paseo en Autobús, Scooby Doo`s Tea Party Mistery, Will E. Coyote Zona de Explosion.

5.        Podrían ser atracciones de reserva (en caso de que no estuviera disponible alguna de las atracciones incluidas en el Pase Correcaminos), alguna de las siguientes: Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fábrica de Hielo o The Joker Coches de Choque.

6.        El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna atracción por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.

7.        Tras la compra del Pase Correcaminos Platinum el Usuario deberá acceder a la PLATAFORMA necesariamente desde su teléfono móvil.

8.        Para acceder y utilizar la PLATAFORMA es necesario que los Usuarios creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña.

9.        El Usuario sólo se puede reservar un trayecto a la vez, salvo que tenga varios Pases Correcaminos en una misma cuenta, en cuyo caso, es posible realizar varias reservas al mismo tiempo (aunque no más de 4).

10.    Una vez realizada una reserva en una atracción habilitada, comenzará una cuenta atrás y una vez finalizada aparecerá un Código QR. El Usuario deberá dirigirse a la entrada de acceso Correcaminos de la atracción y presentar el Código QR de su reserva al personal de la misma para que lo escanee y poder así acceder a la fila de espera Correcaminos. El Usuario deberá esperar la fila que haya en ese momento en el acceso del Pase Correcaminos. El acceso de Usuarios del Pase Correcaminos Platinum se alternará el con el de los Usuarios en la fila de acceso ordinario.

11.    Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos operativos de la atracción correspondiente, o debido a circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan ligeros tiempos de espera.

12.    El Usuario es responsable de garantizar que se cumple el tiempo de recorrido asignado en la reserva. No se reembolsará ni se compensará el tiempo perdido en las reservas por retrasos del Usuario.

13.     El Usuario puede cancelar o cambiar su reserva en alguna atracción en cualquier momento, con anterioridad a la hora prevista para la misma, no obstante, en caso de que el Usuario quiera hacer otra reserva el tiempo de espera comenzará a contar de nuevo para esa nueva reserva.

14.    El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, estas tendrán siempre preferencia.

15.    IMPORTANTE: Para el disfrute del Pase Correcaminos Platinum es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita (i) el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como (ii) la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

16.    El Pase Correcaminos Platinum no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones y no incluye el derecho de acceso a eventos privados.

17.    El Pase Correcaminos Platinum está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.

18.    Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

19.    El Pase Correcaminos Platinum es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.

20.    Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

21.    Es necesario adquirir el Pase Correcaminos para poder hacer uso de este servicio, independientemente de la compra de la entrada.

 

Pase Correcaminos Gold

1.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

2.        El Pase Correcaminos Gold permite reducir en un 90% el tiempo de espera estimado en la fila convencional y es válido para un único acceso por cada una de las atracciones habilitadas durante el día de validez del producto.

3.        El Pase Correcaminos Gold es válido para determinadas atracciones seleccionadas en el Parque el día de su uso y éstas están sujetas a cambios, y que pueden incluir las siguientes (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): Shadows of Arkham, Cataratas Salvajes, Cine Tour, Coaster Express, Correcaminos Bip Bip, Hotel Embrujado, La Aventura de Scooby Doo, La Venganza del Enigma, Lex Luthor Invertatron, Oso Yogui, Rapidos Acme, Rio Bravo, Stunt Fall, Superman Atracción de Acero, Tom & Jerry Picnic, A Toda Máquina, Academia de Pilotos Baby Looney Tunes, La Captura de Gossamer, Cartoon Carousel, El Correo Aéreo, Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fabrica de Hielo, The Joker Coches de Choque y Batman: Gotham City Escape.

4.        Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Gold: Acme Juegos de Agua, Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Escuela de conducion Yabba-Dabba-Do, He visto un Lindo Gatito, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, Pato Lucas Coches Locos, Piolin y Silvestre Paseo en Autobus, Scooby Doo`s Tea Party Mistery, Will E. Coyote Zona de Explosion.

5.        Podrían ser atracciones de reserva (en caso de que no estuviera disponible alguna de las atracciones incluidas en el Pase Correcaminos), alguna de las siguientes: Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fábrica de Hielo o The Joker Coches de Choque.

6.        El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna atracción por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.

7.        Tras la compra del Pase Correcaminos Gold el Usuario deberá acceder a la PLATAFORMA necesariamente desde su teléfono móvil.

8.        Para acceder y utilizar la PLATAFORMA es necesario que los Usuarios creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña.

9.        El Usuario sólo se puede reservar un trayecto a la vez, salvo que tenga varios Pases Correcaminos en una misma cuenta, en cuyo caso, es posible realizar varias reservas al mismo tiempo (aunque no más de 4).

10.    Una vez realizada una reserva en una atracción habilitada, comenzará una cuenta atrás y una vez finalizada aparecerá un Código QR. El Usuario deberá dirigirse a la entrada de acceso del Pase Correcaminos de la atracción y presentar el Código QR de su reserva al personal de la misma para que lo escanee y poder así acceder a la fila de espera Correcaminos. El Usuario deberá esperar la fila que haya en ese momento en el acceso Correcaminos. El acceso de Usuarios del Pase Correcaminos Gold se alternará el con el de los Usuarios en la fila de acceso ordinario.

11.    Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos operativos de la atracción correspondiente, o debido a circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan ligeros tiempos de espera.

12.    El Usuario es responsable de garantizar que se cumple el tiempo de recorrido asignado en la reserva. No se reembolsará ni se compensará el tiempo perdido en las reservas por retrasos del Usuario.

13.     El Usuario puede cancelar o cambiar su reserva en alguna atracción en cualquier momento, con anterioridad a la hora prevista para la misma, no obstante, en caso de que el Usuario quiera hacer otra reserva el tiempo de espera comenzará a contar de nuevo para esa nueva reserva.

14.    El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, estas tendrán siempre preferencia.

15.    IMPORTANTE: Para el disfrute del Pase Correcaminos Gold es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita (i) el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como (ii) la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

16.    El Pase Correcaminos Gold no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones y no incluye el derecho de acceso a eventos privados.

17.    El Pase Correcaminos Gold está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.

18.    Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

19.    El Pase Correcaminos Gold es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.

20.    Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

21.    Es necesario adquirir el Pase Correcaminos para poder hacer uso de este servicio, independientemente de la compra de la entrada.

 

Pase Correcaminos Silver

1.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

2.        El Pase Correcaminos Silver permite reducir en un 50% el tiempo de espera estimado en la fila convencional y es válido para acceder ilimitadamente a las atracciones habilitadas durante el día de validez del producto.

3.        El Pase Correcaminos Silver es válido para determinadas atracciones seleccionadas en el Parque el día de su uso y éstas están sujetas a cambios, y que pueden incluir las siguientes (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): Shadows of Arkham, Cataratas Salvajes, Cine Tour, Coaster Express, Correcaminos Bip Bip, Hotel Embrujado, La Aventura de Scooby Doo, La Venganza del Enigma, Lex Luthor Invertatron, Oso Yogui, Rapidos Acme, Rio Bravo, Stunt Fall, Superman Atracción de Acero, Tom & Jerry Picnic, A Toda Máquina, Academia de Pilotos Baby Looney Tunes, La Captura de Gossamer, Cartoon Carousel, Looney Tunes Correo Aereo en el Parque, Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fabrica de Hielo y The Joker Coches de Choque.

4.        Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Silver: Acme Juegos de Agua, Batman Gotham City Escape, Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Escuela de conducion Yabba-Dabba-Do, He visto un Lindo Gatito, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, Pato Lucas Coches Locos, Piolin y Silvestre Paseo en Autobus, Scooby Doo`s Tea Party Mistery, Will E. Coyote Zona de Explosion.

5.        Podrían ser atracciones de reserva (en caso de que no estuviera disponible alguna de las atracciones incluidas en el Pase Correcaminos), alguna de las siguientes: Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fábrica de Hielo o The Joker Coches de Choque.

6.        El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna atracción por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.

7.        Tras la compra del Pase Correcaminos Silver el Usuario deberá acceder a la PLATAFORMA necesariamente desde su teléfono móvil.

8.        Para acceder y utilizar la PLATAFORMA es necesario que los Usuarios creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña.

9.        El Usuario sólo se puede reservar un trayecto a la vez, salvo que tenga varios Pases Correcaminos en una misma cuenta, en cuyo caso, es posible realizar varias reservas al mismo tiempo (aunque no más de 4).

10.    Una vez realizada una reserva en una atracción habilitada, comenzará una cuenta atrás y una vez finalizada aparecerá un Código QR. El Usuario deberá dirigirse a la entrada de acceso del Pase Correcaminos de la atracción y presentar el Código QR de su reserva al personal de la misma para que lo escanee y poder así acceder a la fila de espera del Pase Correcaminos. El Usuario deberá esperar la fila que haya en ese momento en el acceso del Pase Correcaminos. El acceso de Usuarios del Pase Correcaminos Silver se alternará el con el de los Usuarios en la fila de acceso ordinario.

11.    Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos operativos de la atracción correspondiente, o debido a circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan ligeros tiempos de espera.

12.    El Usuario es responsable de garantizar que se cumple el tiempo de recorrido asignado en la reserva. No se reembolsará ni se compensará el tiempo perdido en las reservas por retrasos del Usuario.

13.     El Usuario puede cancelar o cambiar su reserva en alguna atracción en cualquier momento, con anterioridad a la hora prevista para la misma, no obstante, en caso de que el Usuario quiera hacer otra reserva el tiempo de espera comenzará a contar de nuevo para esa nueva reserva.

14.    El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, estas tendrán siempre preferencia.

15.    IMPORTANTE: Para el disfrute del Pase Correcaminos Silver es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita (i) el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como (ii) la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

16.    El Pase Correcaminos Silver no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones y no incluye el derecho de acceso a eventos privados.

17.    El Pase Correcaminos Silver está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.

18.    Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

19.    El Pase Correcaminos Silver es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.

20.    Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

21.    Es necesario adquirir el Pase Correcaminos para poder hacer uso de este servicio, independientemente de la compra de la entrada.

 

Pase Correcaminos Basic

1.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

2.        El Pase Correcaminos Basic permite reducir en un 50% el tiempo de espera estimado en la fila convencional y es válido para acceder ilimitadamente a las atracciones habilitadas durante el día de validez del producto.

3.        El Pase Correcaminos Basic es válido para determinadas atracciones seleccionadas en el Parque el día de su uso y éstas están sujetas a cambios, y que pueden incluir las siguientes (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): Cine Tour, Mr. Freeze Fabrica de Hielo, Correcaminos Bip Bip, La Aventura de Scooby Doo, Oso Yogui, Rápidos Acme, Tom & Jerry Picnic en el Parque, ¡A Toda Máquina!, Academia de Pilotos Baby Looney Tunes, La Captura de Gossamer, Cartoon Carousel y Looney Tunes Correo Aéreo.

4.        Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos Basic: Stunt Fall, Superman Atracción de Acero, La Venganza del Enigma, Lex Luthor Invertatron, Hotel Embrujado, Coaster Express, Cataratas Salvajes, Shadows of Arkham, Acme Juegos de Agua, Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Escuela de conducion Yabba-Dabba-Do, He visto un Lindo Gatito, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, Pato Lucas Coches Locos, Piolin y Silvestre Paseo en Autobus, Scooby Doo`s Tea Party Mistery, Will E. Coyote Zona de Explosion, Los Carros de la Mina, The Joker Coches de Choque and Rio Bravo.

5.        Podrían ser atracciones de reserva (en caso de que no estuviera disponible alguna de las atracciones incluidas en el Pase Correcaminos), alguna de las siguientes: Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fábrica de Hielo o The Joker Coches de Choque.

6.        El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna atracción por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.

7.        Tras la compra del Pase Correcaminos Basic el Usuario deberá acceder a la PLATAFORMA necesariamente desde su teléfono móvil.

8.        Para acceder y utilizar la PLATAFORMA es necesario que los Usuarios creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña.

9.        El Usuario sólo se puede reservar un trayecto a la vez, salvo que tenga varios Pases Correcaminos en una misma cuenta, en cuyo caso, es posible realizar varias reservas al mismo tiempo (aunque no más de 4).

10.    Una vez realizada una reserva en una atracción habilitada, comenzará una cuenta atrás y una vez finalizada aparecerá un Código QR. El Usuario deberá dirigirse a la entrada de acceso del Pase Correcaminos de la atracción y presentar el Código QR de su reserva al personal de la misma para que lo escanee y poder así acceder a la fila de espera del Pase Correcaminos. El Usuario deberá esperar la fila que haya en ese momento en el acceso del Pase Correcaminos. El acceso de Usuarios del Pase Correcaminos Basic se alternará el con el de los Usuarios en la fila de acceso ordinario.

11.    Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos operativos de la atracción correspondiente, o debido a circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan ligeros tiempos de espera.

12.    El Usuario es responsable de garantizar que se cumple el tiempo de recorrido asignado en la reserva. No se reembolsará ni se compensará el tiempo perdido en las reservas por retrasos del Usuario.

13.     El Usuario puede cancelar o cambiar su reserva en alguna atracción en cualquier momento, con anterioridad a la hora prevista para la misma, no obstante, en caso de que el Usuario quiera hacer otra reserva el tiempo de espera comenzará a contar de nuevo para esa nueva reserva.

14.    El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, estas tendrán siempre preferencia.

15.    IMPORTANTE: Para el disfrute del Pase Correcaminos Basic es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita (i) el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como (ii) la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

16.    El Pase Correcaminos Basic no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones y no incluye el derecho de acceso a eventos privados.

17.    El Pase Correcaminos Basic está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.

18.    Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

19.    El Pase Correcaminos Basic es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.

20.    Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

21.    Es necesario adquirir el Pase Correcaminos para poder hacer uso de este servicio, independientemente de la compra de la entrada.

 

Pase Correcaminos One Shot - de un solo uso.

1.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

2.        El Pase Correcaminos One Shot supone una reserva instantánea en la fila de espera del Pase Correcaminos y es válido para un único acceso a una única atracción habilitada durante el día de validez del producto.

3.        El Pase Correcaminos One Shot es válido para determinadas atracciones seleccionadas en el Parque el día de su uso y éstas están sujetas a cambios, y que pueden incluir las siguientes (las atracciones de agua se encuentran cerradas entre los meses de noviembre y marzo): Shadows of Arkham, Batman Gotham City Escape, Cataratas Salvajes, Cine Tour, Coaster Express, Correcaminos Bip Bip, Hotel Embrujado, La Aventura de Scooby Doo, La Venganza del Enigma, Lex Luthor Invertatron, Oso Yogui, Rapidos Acme, Rio Bravo, Stunt Fall, Superman Atracción de Acero, Tom & Jerry Picnic, A Toda Máquina, Academia de Pilotos Baby Looney Tunes, La Captura de Gossamer, Cartoon Carousel y Looney Tunes Correo Aéreo en el Parque.

4.        Las siguientes atracciones no admiten el Pase Correcaminos One Shot: Acme Juegos de Agua, Convoy de Camiones, Emergencias Pato Lucas, Escuela de conducion Yabba-Dabba-Do, He visto un Lindo Gatito, Marvin el Marciano Cohetes Espaciales, Pato Lucas Coches Locos, Piolin y Silvestre Paseo en Autobús, Scooby Doo`s Tea Party Mistery, Will E. Coyote Zona de Explosión, Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fabrica de Hielo y The Joker Coches de Choque.

5.        Podrían ser atracciones de reserva (en caso de que no estuviera disponible alguna de las atracciones incluidas en el Pase Correcaminos), alguna de las siguientes: Los Carros de la Mina, Mr. Freeze Fábrica de Hielo o The Joker Coches de Choque.

6.        El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna atracción por motivos de aforo, seguridad, por motivos técnicos, mantenimiento y/o por motivos de salud pública.

7.        Tras la compra del Pase Correcaminos One Shot el Usuario deberá acceder a la PLATAFORMA necesariamente desde su teléfono móvil.

8.        Para acceder y utilizar la PLATAFORMA es necesario que los Usuarios creen una cuenta. Para la creación de esta cuenta el Usuario deberá introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña.

9.        El Usuario sólo se puede reservar un trayecto a la vez, salvo que tenga varios Pases Correcaminos en una misma cuenta, en cuyo caso, es posible realizar varias reservas al mismo tiempo (aunque no más de 4).

10.    Una vez realizada una reserva en una atracción habilitada, comenzará una cuenta atrás y una vez finalizada aparecerá un Código QR. El Usuario deberá dirigirse a la entrada de acceso del Pase Correcaminos de la atracción y presentar el Código QR de su reserva al personal de la misma para que lo escanee y poder así acceder a la fila de espera del Pase Correcaminos. El Usuario deberá esperar la fila que haya en ese momento en el acceso del Pase Correcaminos. El acceso de Usuarios del Pase Correcaminos One Shot se alternará el con el de los Usuarios en la fila de acceso ordinario.

11.    Tenga en cuenta que, debido a los procedimientos operativos de la atracción correspondiente, o debido a circunstancias imprevistas, es posible que se produzcan ligeros tiempos de espera.

12.    El Usuario es responsable de garantizar que se cumple el tiempo de recorrido asignado en la reserva. No se reembolsará ni se compensará el tiempo perdido en las reservas por retrasos del Usuario.

13.     El Usuario puede cancelar o cambiar su reserva en alguna atracción en cualquier momento, con anterioridad a la hora prevista para la misma, no obstante, en caso de que el Usuario quiera hacer otra reserva el tiempo de espera comenzará a contar de nuevo para esa nueva reserva.

14.    El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con personas discapacitadas, estas tendrán siempre preferencia.

15.    IMPORTANTE: Para el disfrute del Pase Correcaminos One Shot es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la PLATAFORMA y le permita (i) el acceso y utilización de la PLATAFORMA; así como (ii) la lectura de códigos QR. El servicio requiere dispositivos compatibles y acceso a Internet o el uso de una red Wi-Fi propia. Este servicio y producto requieren actualizaciones y puede verse afectado por el funcionamiento de estos factores. Usted acepta que el cumplimiento de estos requisitos, que pueden cambiar, de vez en cuando, es su responsabilidad.

16.    El Pase Correcaminos One Shot no da preferencia en la elección del asiento en las atracciones y no incluye el derecho de acceso a eventos privados.

17.    El Pase Correcaminos One Shot está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.

18.    Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.

19.    El Pase Correcaminos One Shot es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.

20.    Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

21.    Es necesario adquirir el Pase Correcaminos para poder hacer uso de este servicio, independientemente de la compra de la entrada.

Pase “Flash Pass” (Parque Warner Beach)

1. Este producto es adicional y, por tanto, No incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a las taquillas, oficina de atención al cliente o en tiendas para adquirir el pase.
2. El Flash Pass ofrece un menor tiempo de espera para la recepción de flotadores en las siguientes atracciones: 1. Superman: El vuelo / 2. Wonder Woman: Salto al paraíso / 3. Batman: La sombra del murciélago / 4. Harley Quinn: La Huída / 5. The Joker: El tubo de la risa / 6. Aquaman / 7. Black Manta. Dado que estas atracciones sólo admiten Usuarios por encima de los 122cm de estatura, no adquiera el Flash Pass para Usuarios con una estatura inferior.
3. El resto de atracciones no admite Flash Pass.
4. El Flash Pass está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
5. La entrada de Flash Pass cerrará 10 minutos antes del cierre del Parque.
6. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Flash Pass. A través de ellos, tendrá un menor tiempo de espera para recibir un flotador que los que no disponen de este pase, si bien se alternará el acceso de Usuarios del Flash Pass con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
7. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con  personas con discapacidad, estas tendrán siempre preferencia.
8. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
9. El Flash Pass es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
10. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
11.  El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la pulsera.
12. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

Pase “Flash Pass” 8 usos (Parque Warner Beach)

1. Este producto es adicional y, por tanto, No incluye la entrada al Parque. El día de su vista, el Usuario deberá dirigirse a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque. Allí escanearán el código de su reserva y se le dará una tarjeta de 8 usos.
2. El Flash Pass ofrece un menor tiempo de espera para la recepción de flotadores en las siguientes atracciones: 1. Superman: El vuelo / 2. Wonder Woman: Salto al paraíso / 3. Batman: La sombra del murciélago / 4. Harley Quinn: La Huída / 5. The Joker: El tubo de la risa. Con tu Flash Pass tendrés acceso a un flotador simple, para barcas o flotador doble es necesario presentar mínimo 2 pulseras Flash Pass. Dado que estas atracciones solo admiten Usuarios por encima de los 110cm de estatura, no adquiera el Flash Pass para Usuarios con una estatura inferior.
3. El resto de atracciones no admite Flash Pass.
4. El pase  Flash Pass 8 usos es válido para un único acceso a una (8) atracciones entre las señaladas que el Usuario elija.
5. El Flash Pass está sujeto a disponibilidad. El número de unidades puestas a la venta diariamente es limitado.
6. La entrada de Flash Pass cerrará 15 minutos antes del cierre del Parque.
7. El Usuario deberá dirigirse a los accesos especiales para Flash Pass. A través de ellos, tendrá un menor tiempo de espera para recibir un flotador que los que no disponen de este pase, si bien se alternará el acceso de Usuarios del Flash Pass con el de Usuarios en la fila de acceso ordinario. Para repetir en la misma atracción deben transcurrir, al menos, 15 minutos.
8. El Usuario deberá tener en cuenta que en aquellas atracciones donde se comparta el acceso con  personas con discapacidad, estas tendrán siempre preferencia.
9. Uso exclusivo para el día de la compra. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto. Prohibida su venta a terceros.
10. El Flash Pass es personal e intransferible. Cualquier manipulación supondrá su retirada.
11.  El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la tarjeta.
12. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas y restricciones de uso de las atracciones.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE FOTOPASS "RIDES" ANUAL

1.             El Fotopass Rides Anual (en adelante “FTP Rides Anual”) permite al Usuario titular del mismo la descarga ilimitada de las fotografías digitales y vídeos tomados en los puntos de fotografía y video (en adelante, conjuntamente, “Puntos de Fotografía y Vídeo”) de Parque Warner (en adelante el “Parque”) que se señalarán a continuación, de acuerdo con el calendario y horario de apertura del Parque.

2.           Los Puntos de Fotografía y Vídeo del Parque son:

Atracciones:

o    Foto Correcaminos Bip-Bip, en Cartoon Village

o    Foto Coaster Express, en Old West Territory

o    Foto Rio Bravo, en Old West Territory

o    Foto y Vídeo Batman Gotham City Escape, en DC Super Heroes World.

o    Foto y Vídeo Tom & Jerry Picnic en el Parque, en Cartoon Village

o    Foto y Video Superman Atracción de Acero, en DC Super Heroes World.

3.            El Parque se reserva el derecho a cerrar algún Punto de Fotografía y Vídeo, o a cambiar, retrasar y/o cancelar el servicio, por motivos operativos del Parque, de aforo, seguridad, técnicos, mantenimiento y/o de salud pública. El Usuario debe consultar si hay algún cierre previsto respecto de alguno de los Puntos de Fotografía y Vídeo señalados el día de su visita, e informarse de los horarios de apertura de los distintos Puntos de Fotografía y Vídeo, de los distintos puntos de venta de fotografía a los que deberán dirigirse los Usuarios cada vez que accedan al Parque para utilizar el FTP Rides Anual, así como del resto de los puntos de venta del Parque y mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos. El Usuario puede consultar esta información en el Servicio de Atención al Cliente y en los distintos puntos de venta del Parque. La disponibilidad de los personajes está sujeta a cambios por motivos operativos.

4.           El Usuario solamente podría adquirir fotografías y/o videos en la que aparezca el propio Usuario. En ningún caso se procederá a la venta de fotografías o videos a un Usuario en los que no aparezca ese Usuario.

5.            El FTP Rides Anual será válido desde su adquisición por el Usuario y hasta el fin de la temporada en el Parque en el que se haya adquirido. El Usuario puede consultar esta información en la página web del Parque y en el Servicio de Atención al Cliente.

6.            Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

7.            Con la compra del FTP Rides Anual, el Usuario recibirá un Ticket de compra en formato digital (en adelante el “Ticket”), que deberá conservar hasta el momento en el que, en su siguiente visita al Parque, lo exhiba al personal del mismo en cualquiera de los puntos de venta de fotografía del Parque habilitados  (en adelante  “Punto de Venta”).

8.            En su primera visita al Parque tras la adquisición del FTP Rides Anual , el Usuario deberá acudir a un Punto de Venta, donde el personal del Parque comprobará que el Usuario ha adquirido el FTP Rides Anual mediante la exhibición del Ticket, y, tras lo cual, le indicarán la aplicación que necesariamente el Usuario deberá descargarse en su teléfono móvil para utilizar el FTP Rides Anual (en adelante la “APP”). A estos efectos, en el Punto de Venta se facilitará al Usuario un código QR que el Usuario deberá escanear con su teléfono móvil, y que le permitirá activar la APP para su uso.

9.            Una vez descargada y activada la APP el personal del Parque le facilitará y colocará una (1) pulsera personalizada para su identificación como Usuario del FTP Rides Anual (en adelante la “Pulsera FTP Rides”). 

10            Cada Pulsera FTP Rides tiene validez de un (1) día, por lo que solamente será válida para el día de la visita en la que se le facilite al Usuario en un Punto de Venta. Por lo tanto, una vez ya descargada y activada la APP, el Usuario deberá acudir en cada una de sus visitas al Parque a un Punto de Venta, donde el personal del Parque comprobará la fecha de expiración del FTP Rides Anual y le facilitará la Pulsera FTP Rides correspondiente para ese día

11.             El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la Pulsera FTP Rides. Si el Usuario constata que la Pulsera FTP Rides está sufriendo algún tipo de deterioro, deberá dirigirse a un Punto de Venta para su reparación y/o sustitución, mostrando la APP descargada por el Usuario, donde el personal podrá comprobar la fecha de expiración del producto.

12.           Cuando el Usuario quiera descargar una fotografía y/o video tomado en alguno de los Puntos de Fotografía y Video, deberá dirigirse al personal de un Punto de Venta o mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos, mostrando su Pulsera FTP Rides. Tras realizar las comprobaciones necesarias, el personal mostrará un código QR que el Usuario deberá escanear, procediéndose a la descarga automática de las fotos y/o vídeos seleccionados. No se facilitará código QR de descarga a ningún Usuario que no porte la Pulsera FTP Rides.

13.            El FTP Rides Anual únicamente permite la descarga de fotos y/o videos en formato digital. No incluye la impresión física o la entrega de ningún soporte para su almacenamiento y/o reproducción.

14.           Una vez descargadas las fotos y/o videos en la APP los mismos se conservarán en la misma por tiempo limitado. El Usuario tiene un plazo máximo de 90 días para las fotografías y de 20 días en los videos para proceder a la descarga de las fotos y/o videos desde la APP a su teléfono móvil y/o cualquier otro dispositivo del Usuario. Pasado ese plazo las fotografías y videos se eliminarán de la APP sin posibilidad de recuperar los mismos.

15.            IMPORTANTE: Para el disfrute del FTP Rides Anual es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la APP y le permita (i) la descarga e instalación del aplicativo móvil necesario; así como (ii) la lectura de códigos QR.

16.             No reembolsable por su valor económico. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

17.           Prohibida su venta a terceros. No acumulable a otras promociones o descuentos.      

18.           Respecto al tratamiento del video y/o fotografía adquirida por usted (imagen), le informamos que ésta será tratada individualmente por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. y la sociedad que gestiona sus servicios centrales, Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. como responsables del tratamiento y conjuntamente como corresponsables únicamente con la finalidad de que el Usuario pueda descargar sus fotografías como recuerdo de su visita al parque y en base a la ejecución del contrato derivado de la compra del producto FTP Rides Anual (condiciones generales de contratación y las presentes condiciones particulares de contratación). En cualquier momento puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o, cuando corresponda, a no ser objeto de decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles) remitiendo su solicitud a la atención de la Delegada de Protección de Datos de los responsables del tratamiento a dpo@grpr.com o Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid. Si existieran dudas razonables sobre la identidad del titular de los datos personales, se podrá solicitar copia de un documento oficial (DNI/NIE/Pasaporte) para gestionar la solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere necesario para salvaguardar sus derechos. La información completa sobre el tratamiento de las imágenes captadas en la/s fotografía/s y video/s adquiridos por el Usuario puede encontrarse en la Política de Privacidad del Parque y la Política de Privacidad aplicable a clientes que contraten el producto FTP Rides Anual.

19.             Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y de compra online del Parque, así como la aceptación de las Normas de Funcionamiento del Parque. Por favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE FOTOPASS “RIDES” DIARIO

1.        El Fotopass Rides Diario (en adelante “FTP Rides Diario”) permite al Usuario titular del mismo la descarga ilimitada de las fotografías digitales y vídeos tomados en los puntos de fotografía y video (en adelante, conjuntamente, “Puntos de Fotografía y Vídeo”) de Parque Warner (en adelante el “Parque”) que se señalarán a continuación, de acuerdo con el calendario y horario de apertura del Parque.

2.        Los Puntos de Fotografía y Vídeo del Parque son:

Atracciones:

o    Foto Correcaminos Bip-Bip, en Cartoon Village

o    Foto Coaster Express, en Old West Territory

o    Foto Rio Bravo, en Old West Territory

o    Foto y Vídeo Batman Gotham City Escape, en DC Super Heroes World.

o    Foto y Vídeo Tom & Jerry Picnic en el Parque, en Cartoon Village

o    Foto y Video Superman Atracción de Acero, en DC Super Heroes World.

3.        El Parque se reserva el derecho a cerrar algún Punto de Fotografía y Vídeo, o a cambiar, retrasar y/o cancelar el servicio, por motivos operativos del Parque, de aforo, seguridad, técnicos, mantenimiento y/o de salud pública. El Usuario debe consultar si hay algún cierre previsto respecto de alguno de los Puntos de Fotografía y Vídeo señalados el día de su visita, e informarse de los horarios de apertura de los distintos Puntos de Fotografía y Vídeo, de los distintos puntos de venta de fotografía a los que deberán dirigirse los Usuarios cuando accedan al Parque para utilizar el FTP Rides Diario, así como del resto de los puntos de venta del Parque y mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos. El Usuario puede consultar esta información en el Servicio de Atención al Cliente y en los distintos puntos de venta del Parque. La disponibilidad de los personajes está sujeta a cambios por motivos operativos.

4.       El Usuario solamente podría adquirir fotografías y/o videos en la que aparezca el propio Usuario. En ningún caso se procederá a la venta de fotografías o videos a un Usuario en los que no aparezca ese Usuario.

5.           El FTP Rides Diario será válido solamente durante el día de la visita del Parque para el que el Usuario lo haya adquirido, y hasta el cierre del Parque.

6.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

7.        Con la compra del FTP Rides Diario, el Usuario recibirá un Ticket de compra en formato digital (en adelante el “Ticket”), que deberá conservar el día de la vista al Parque hasta que lo muestre al personal del Parque y se descargue la aplicación para utilizar el FTP Rides Diario en su teléfono móvil.

8.        Cuando llegue al Parque el Usuario deberá dirigirse con el Ticket a cualquiera de los puntos de venta de fotografía del Parque habilitados (en adelante “Punto de Venta”), donde el personal del Parque comprobará que el Usuario ha adquirido el FTP Rides Diario mediante la exhibición del Ticket. Una vez confirmado, le indicarán la aplicación que necesariamente el Usuario deberá descargarse en su teléfono móvil para utilizar el FTP Rides Diario (en adelante la “APP”). A estos efectos, en el Punto de Venta se facilitará al Usuario un código QR que el Usuario deberá escanear con su teléfono móvil, que permitirá activar la APP para su uso. Una vez descargada y activada la APP el personal del Parque le facilitará y colocará una (1) pulsera personalizada para su identificación como Usuario del FTP Rides Diario (en adelante la “Pulsera FTP Rides”) y que el Usuario podrá utilizar solamente ese día de la visita al Parque. 

9.        El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la Pulsera FTP Rides. Si el Usuario constata que la Pulsera FTP Rides está sufriendo algún tipo de deterioro, deberá dirigirse a un Punto de Venta para su reparación y/o sustitución, mostrando la APP descargada donde el personal comprobará la fecha de expiración del producto.

10.        Cuando el Usuario quiera descargar una fotografía y/o video tomado en alguno de los Puntos de Fotografía y Video, deberá dirigirse al personal de un Punto de Venta o mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos, mostrando su Pulsera FTP Rides. Tras realizar las comprobaciones necesarias, el personal mostrará un código QR que el Usuario deberá escanear, procediéndose a la descarga automática de las fotos y/o vídeos seleccionados. No se facilitará código QR de descarga a ningún Usuario que no porte la Pulsera FTP Rides.

11.        El FTP Rides Diario únicamente permite la descarga de fotos y/o videos en formato digital. No incluye la impresión física o la entrega de ningún soporte para su almacenamiento y/o reproducción.

12.        Una vez descargadas las fotos y/o videos en la APP los mismos se conservarán en la misma por tiempo limitado. El Usuario tiene un plazo máximo de 90 días para las fotografías y de 20 días en los videos para proceder a la descarga de las fotos y/o videos desde la APP a su teléfono móvil y/o cualquier otro dispositivo del Usuario. Pasado ese plazo las fotografías y videos se eliminarán de la APP sin posibilidad de recuperar los mismos.

13.        IMPORTANTE: Para el disfrute del FTP Rides Diario es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la APP y le permita (i) la descarga e instalación del aplicativo móvil necesario; así como (ii) la lectura de códigos QR.

14.        No reembolsable por su valor económico. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

15.         Prohibida su venta a terceros. No acumulable a otras promociones o descuentos.     

16.        Respecto al tratamiento del video y/o fotografía adquirida por usted (imagen), le informamos que ésta será tratada individualmente por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. y la sociedad que gestiona sus servicios centrales, Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. como responsables del tratamiento y conjuntamente como corresponsables únicamente con la finalidad de que el Usuario pueda descargar sus fotografías como recuerdo de su visita al parque y en base a la ejecución del contrato derivado de la compra del producto FTP Rides Diario (condiciones generales de contratación y las presentes condiciones particulares de contratación). En cualquier momento puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o, cuando corresponda, a no ser objeto de decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles) remitiendo su solicitud a la atención de la Delegada de Protección de Datos de los responsables del tratamiento a dpo@grpr.com o Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid. Si existieran dudas razonables sobre la identidad del titular de los datos personales, se podrá solicitar copia de un documento oficial (DNI/NIE/Pasaporte) para gestionar la solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere necesario para salvaguardar sus derechos. La información completa sobre el tratamiento de las imágenes captadas en la/s fotografía/s y video/s adquiridos por el Usuario puede encontrarse en la Política de Privacidad del Parque y la Política de Privacidad aplicable a clientes que contraten el producto FTP Rides Diario.

17.        Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y de compra online del Parque, así como la aceptación de las Normas de Funcionamiento del Parque. Por favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL FOTOPASS “PREMIUM” ANUAL

1.             El Fotopass Premium Anual (en adelante “FTP Premium Anual”) permite al Usuario titular del mismo la descarga ilimitada de las fotografías digitales y vídeos tomados en los puntos de fotografía y video (en adelante, conjuntamente, “Puntos de Fotografía y Vídeo”) de Parque Warner (en adelante el “Parque”) que se señalarán a continuación, de acuerdo con el calendario y horario de apertura del Parque, así como una foto impresa gratis a solicitar a partir del día de la compra del FTP Premium Anual y dentro del año de vigencia del mismo, para lo que entregará un cupón en el momento de la primera activación en el parque correspondiente.

2.           Los Puntos de Fotografía y Vídeo del Parque son:

Stands fotográficos:

Foto con personajes (Bugs Bunny, Piolín y Pato Lucas), en Cartoon Village

Atracciones:

o    Foto Correcaminos Bip-Bip, en Cartoon Village

o    Foto Coaster Express, en Old West Territory

o    Foto Rio Bravo, en Old West Territory

o    Foto y Vídeo Batman Gotham City Escape, en DC Super Heroes World.

o    Foto y Vídeo Tom & Jerry Picnic en el Parque, en Cartoon Village

o    Foto y Video Superman Atracción de Acero, en DC Super Heroes World.

 

3.             El Parque se reserva el derecho a cerrar algún Punto de Fotografía y Vídeo, o a cambiar, retrasar y/o cancelar el servicio, por motivos operativos del Parque, de aforo, seguridad, técnicos, mantenimiento y/o de salud pública. El Usuario debe consultar si hay algún cierre previsto respecto de alguno de los Puntos de Fotografía y Vídeo señalados el día de su visita, e informarse de los horarios de apertura de los distintos Puntos de Fotografía y Vídeo, de los distintos puntos de venta de fotografía a los que deberán dirigirse los Usuarios cada vez que accedan al Parque para utilizar el FTP Premium Anual, así como del resto de los puntos de venta del Parque y mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos. El Usuario puede consultar esta información en el Servicio de Atención al Cliente y en los distintos puntos de venta del Parque. La disponibilidad de los personajes está sujeta a cambios por motivos operativos.

4.           El Usuario solamente podría adquirir fotografías y/o videos en la que aparezca el propio Usuario. En ningún caso se procederá a la venta de fotografías o videos a un Usuario en los que no aparezca ese Usuario.

5.           El FTP Premium Anual será válido desde su adquisición por el Usuario y hasta el fin de la temporada en el Parque en el que se haya adquirido. El Usuario puede consultar esta información en la página web del Parque y en el Servicio de Atención al Cliente.

6.             Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

7.           Con la compra del FTP Premium Anual, el Usuario recibirá un Ticket de compra en formato digital (en adelante el “Ticket”), que deberá conservar hasta el momento en el que, en su siguiente visita al Parque, lo exhiba al personal del mismo en cualquiera de los puntos de venta de fotografía del Parque habilitados  (en adelante  “Punto de Venta”).

8.            En su primera visita al Parque tras la adquisición del FTP Premium Anual , el Usuario deberá acudir a un Punto de Venta, donde el personal del Parque comprobará que el Usuario ha adquirido el FTP Premium Anual mediante la exhibición del Ticket, y, tras lo cual, le indicarán la aplicación que necesariamente el Usuario deberá descargarse en su teléfono móvil para utilizar el FTP Premium Anual (en adelante la “APP”). A estos efectos, en el Punto de Venta se facilitará al Usuario un código QR que el Usuario deberá escanear con su teléfono móvil, y que le permitirá activar la APP para su uso. 

9.             Una vez descargada y activada la APP el personal del Parque le facilitará y colocará una (1) pulsera personalizada para su identificación como Usuario del FTP Premium Anual (en adelante la “Pulsera FTP Premium”).

10.           Cada Pulsera FTP Premium tiene validez de un (1) día, por lo que solamente será válida para el día de la visita en la que se le facilite al Usuario en un Punto de Venta. Por lo tanto, una vez ya descargada y activada la APP, el Usuario deberá acudir en cada una de sus visitas al Parque a un Punto de Venta, donde el personal del Parque comprobará la fecha de expiración del FTP Premium Anual y le facilitará la Pulsera FTP Premium correspondiente para ese día.

11.            El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la Pulsera FTP Premium. Si el Usuario constata que la Pulsera FTP Premium está sufriendo algún tipo de deterioro, deberá dirigirse a un Punto de Venta para su reparación y/o sustitución, mostrando la APP descargada por el Usuario, donde el personal podrá comprobar la fecha de expiración del producto.

12.             Cuando el Usuario quiera descargar una fotografía y/o video tomado en alguno de los Puntos de Fotografía y Video, deberá dirigirse al personal de un Punto de Venta o mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos, mostrando su Pulsera FTP Premium. Tras realizar las comprobaciones necesarias, el personal mostrará un código QR que el Usuario deberá escanear, procediéndose a la descarga automática de las fotos y/o vídeos seleccionados. No se facilitará código QR de descarga a ningún Usuario que no porte la Pulsera FTP Premium.

13.             El FTP Premium Anual únicamente permite la descarga de fotos y/o videos en formato digital. No incluye la impresión física o la entrega de ningún soporte para su almacenamiento y/o reproducción.

14.           Una vez descargadas las fotos y/o videos en la APP los mismos se conservarán en la misma por tiempo limitado. El Usuario tiene un plazo máximo de 90 días para las fotografías y de 20 días en los videos para proceder a la descarga de las fotos y/o videos desde la APP a su teléfono móvil y/o cualquier otro dispositivo del Usuario. Pasado ese plazo las fotografías y videos se eliminarán de la APP sin posibilidad de recuperar los mismos.

15.            IMPORTANTE: Para el disfrute del FTP Premium Anual es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la APP y le permita (i) la descarga e instalación del aplicativo móvil necesario; así como (ii) la lectura de códigos QR.

16.             No reembolsable por su valor económico. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

17.           Prohibida su venta a terceros. No acumulable a otras promociones o descuentos     

18.             Respecto al tratamiento del video y/o fotografía adquirida por usted (imagen), le informamos que ésta será tratada individualmente por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. y la sociedad que gestiona sus servicios centrales, Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. como responsables del tratamiento y conjuntamente como corresponsables únicamente con la finalidad de que el Usuario pueda descargar sus fotografías como recuerdo de su visita al parque y en base a la ejecución del contrato derivado de la compra del producto FTP Premium Anual (condiciones generales de contratación y las presentes condiciones particulares de contratación). En cualquier momento puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o, cuando corresponda, a no ser objeto de decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles) remitiendo su solicitud a la atención de la Delegada de Protección de Datos de los responsables del tratamiento a dpo@grpr.com o Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid. Si existieran dudas razonables sobre la identidad del titular de los datos personales, se podrá solicitar copia de un documento oficial (DNI/NIE/Pasaporte) para gestionar la solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere necesario para salvaguardar sus derechos. La información completa sobre el tratamiento de las imágenes captadas en la/s fotografía/s y video/s adquiridos por el Usuario puede encontrarse en la Política de Privacidad del Parque y la Política de Privacidad aplicable a clientes que contraten el producto FTP Premium Anual.

19.             Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y de compra online del Parque, así como la aceptación de las Normas de Funcionamiento del Parque. Por favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE FOTOPASS “PREMIUM” DIARIO

1.        El Fotopass Premium Diario (en adelante “FTP Premium Diario”) permite al Usuario titular del mismo la descarga ilimitada de las fotografías digitales y vídeos tomados en los puntos de fotografía y video (en adelante, conjuntamente, “Puntos de Fotografía y Vídeo”) de Parque Warner (en adelante el “Parque”) que se señalarán a continuación, de acuerdo con el calendario y horario de apertura del Parque, así como una foto impresa gratis a solicitar el mismo día de vigencia del FTP Premium Diario, para lo que entregará un cupón en el momento de la primera activación en el parque correspondiente.

2.        Los Puntos de Fotografía y Vídeo del Parque son:

Stands fotográficos:

o    Foto con personajes (Bugs Bunny, Piolín y Pato Lucas), en Cartoon Village

Atracciones:

o    Foto Correcaminos Bip-Bip, en Cartoon Village

o    Foto Coaster Express, en Old West Territory

o    Foto Rio Bravo, en Old West Territory

o    Foto y Vídeo Batman Gotham City Escape, en DC Super Heroes World.

o    Foto y Vídeo Tom & Jerry Picnic en el Parque, en Cartoon Village

o    Foto y Video Superman Atracción de Acero, en DC Super Heroes World.

 

3.        El Parque se reserva el derecho a cerrar algún Punto de Fotografía y Vídeo, o a cambiar, retrasar y/o cancelar el servicio, por motivos operativos del Parque, de aforo, seguridad, técnicos, mantenimiento y/o de salud pública. El Usuario debe consultar si hay algún cierre previsto respecto de alguno de los Puntos de Fotografía y Vídeo señalados el día de su visita, e informarse de los horarios de apertura de los distintos Puntos de Fotografía y Vídeo, de los distintos puntos de venta de fotografía a los que deberán dirigirse los Usuarios cuando accedan al Parque para utilizar el FTP Premium Diario, así como del resto de los puntos de venta del Parque y mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos. El Usuario puede consultar esta información en el Servicio de Atención al Cliente y en los distintos puntos de venta del Parque. La disponibilidad de los personajes está sujeta a cambios por motivos operativos.

4.        El Usuario solamente podría adquirir fotografías y/o videos en la que aparezca el propio Usuario. En ningún caso se procederá a la venta de fotografías o videos a un Usuario en los que no aparezca ese Usuario.

5.             El FTP Premium Diario será válido solamente durante el día de la visita del Parque para el que el Usuario lo haya adquirido, y hasta el cierre del Parque.

6.        Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.

7.        Con la compra del FTP Premium Diario, el Usuario recibirá un Ticket de compra en formato digital (en adelante el “Ticket”), que deberá conservar el día de la vista al Parque hasta que lo muestre al personal del Parque y se descargue la aplicación para utilizar el FTP Premium Diario en su teléfono móvil.

8.        E Cuando llegue al Parque el Usuario deberá dirigirse con el Ticket a cualquiera de los puntos de venta de fotografía del Parque habilitados (en adelante “Punto de Venta”), donde el personal del Parque comprobará que el Usuario ha adquirido el FTP Premium Diario mediante la exhibición del Ticket. Una vez confirmado, le indicarán la aplicación que necesariamente el Usuario deberá descargarse en su teléfono móvil para utilizar el FTP Premium Diario (en adelante la “APP”). A estos efectos, en el Punto de Venta se facilitará al Usuario un código QR que el Usuario deberá escanear con su teléfono móvil, que permitirá activar la APP para su uso. Una vez descargada y activada la APP el personal del Parque le facilitará y colocará una (1) pulsera personalizada para su identificación como Usuario del FTP Premium Diario (en adelante la “Pulsera FTP Premium”) y que el Usuario podrá utilizar solamente ese día de la visita al Parque.

9.        El Parque no se responsabilizará de la pérdida de la Pulsera FTP Premium. Si el Usuario constata que la Pulsera FTP Premium está sufriendo algún tipo de deterioro, deberá dirigirse a un Punto de Venta para su reparación y/o sustitución, mostrando la APP descargada donde el personal comprobará la fecha de expiración del producto.

10.        Cuando el Usuario quiera descargar una fotografía y/o video tomado en alguno de los Puntos de Fotografía y Video, deberá dirigirse al personal de un Punto de Venta o mostradores de las atracciones y/o stands fotográficos donde pueden descargarse las fotografías y vídeos, mostrando su Pulsera FTP Premium. Tras realizar las comprobaciones necesarias, el personal mostrará un código QR que el Usuario deberá escanear, procediéndose a la descarga automática de las fotos y/o vídeos seleccionados. No se facilitará código QR de descarga a ningún Usuario que no porte la Pulsera FTP Premium.

11.        El FTP Premium Diario únicamente permite la descarga de fotos y/o videos en formato digital. No incluye la impresión física o la entrega de ningún soporte para su almacenamiento y/o reproducción.

12.        Una vez descargadas las fotos y/o videos en la APP los mismos se conservarán en la misma por tiempo limitado. El Usuario tiene un plazo máximo de 90 días para las fotografías y de 20 días en los videos para proceder a la descarga de las fotos y/o videos desde la APP a su teléfono móvil y/o cualquier otro dispositivo del Usuario. Pasado ese plazo las fotografías y videos se eliminarán de la APP sin posibilidad de recuperar los mismos.

13.        IMPORTANTE: Para el disfrute del FTP Premium Diario es imprescindible que el Usuario cuente con un teléfono móvil que sea compatible con la APP y le permita (i) la descarga e instalación del aplicativo móvil necesario; así como (ii) la lectura de códigos QR.

14.        No reembolsable por su valor económico. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a esta tipología de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.

15.        Prohibida su venta a terceros. No acumulable a otras promociones o descuentos.   

16.        Respecto al tratamiento del video y/o fotografía adquirida por usted (imagen), le informamos que ésta será tratada individualmente por MADRID THEME PARK MANAGEMENT, S.L.U. y la sociedad que gestiona sus servicios centrales, Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A. como responsables del tratamiento y conjuntamente como corresponsables únicamente con la finalidad de que el Usuario pueda descargar sus fotografías como recuerdo de su visita al parque y en base a la ejecución del contrato derivado de la compra del producto FTP Premium Diario (condiciones generales de contratación y las presentes condiciones particulares de contratación). En cualquier momento puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o, cuando corresponda, a no ser objeto de decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles) remitiendo su solicitud a la atención de la Delegada de Protección de Datos de los responsables del tratamiento a dpo@grpr.com o Federico Mompou, 5, Parque Empresarial "Las Tablas", Edificio 1 - Planta 3ª, 28050, Madrid. Si existieran dudas razonables sobre la identidad del titular de los datos personales, se podrá solicitar copia de un documento oficial (DNI/NIE/Pasaporte) para gestionar la solicitud. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere necesario para salvaguardar sus derechos. La información completa sobre el tratamiento de las imágenes captadas en la/s fotografía/s y video/s adquiridos por el Usuario puede encontrarse en la Política de Privacidad del Parque y la Política de Privacidad aplicable a clientes que contraten el producto FTP Premium Diario.

17.        Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y de compra online del Parque, así como la aceptación de las Normas de Funcionamiento del Parque. Por favor, léalas con atención antes de proceder a la compra.

 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ EXPRESS

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción del menú elegida se canjeará por un Menú Express que incluye:
   • 1 Hamburguesa o 1 Pizza o 1 Bocadillo (dependiendo del restaurante elegido).
   • 1 Patatas fritas o complemento equivalente.
   • 1 Bebida (botella de agua, refresco o cerveza pequeña).
   • El Menú Express podrá canjearse en cualquiera de los siguientes puntos de restauración, de Parque Warner y Warner Beach: Daily Planet; Gotham City Grill; Porky Pig Diner; Jack's Fish Market en Parque Warner; BBQ Gran Kahuna y El Embarcadero en Warner Beach.
3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración, toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
4. A cada Menú Express le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
5. El Ticket-Menú correspondiente al 'Menú Express', será canjeable desde la apertura hasta el cierre de los puntos de venta anteriormente citados. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente. No se permitirá el canje por otro tipo de menú.
6. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por el Ticket-menú.
7. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
8. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la de las normas de funcionamiento del Parque.
10. Prohibida su venta a terceros.
11. La bebida del Menú Express es servida en el vaso reutilizable de Parque Warner Madrid. Dicho vaso cuenta con una fianza de 1€ por vaso que el usuario podrá donarla para la limpieza de costas de la fundación Ecomar o recuperarla tras la devolución del vaso.
12. Los Usuarios solamente podrán realizar un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la web si son mayores de edad. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario debe confirmar que tiene al menos 18 años. PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de negarse a entregar el Pedido de alcohol a la persona que no pueda probar tener al menos 18 años a la hora de recoger el Pedido, lo que deberá acreditarse mediante la exhibición del Documento Nacional de Identidad al recoger el Pedido físicamente en el establecimiento. El Usuario que, siendo mayor de edad, adquiera bebidas alcohólicas a través de la web será responsable de no proporcionar esas bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Responderá personalmente de cualquier incumplimiento en este sentido, considerándose un incumplimiento grave de tanto las presentes Condiciones Particulares de Contratación como de las Normas de Funcionamiento del Parque.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ “ALL INCLUSIVE”

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú All Inclusive:

• Menú All Inclusive Adulto: desde 140 cm de estatura.
• Menú All Inclusive Infantil: entre 100 cm y 140 cm de estatura

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
2. Deberá acudir a la oficina de alquileres situada en la entrada del Parque con el Tícket del Menú All Inclusive o el Código QR descargado. Allí escanearán el código de su reserva y le colocarán su pulsera All Inclusive que le da derecho a:
   • Adquirir un menú completo, o una consumición, en el restaurante que usted decida por cada hora. Se incluye 1 botella de agua, un refresco mediano o una cerveza mediana.
   • Un descuento del 50 % en la adquisición de bebidas alcohólicas.
3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración, toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
4. El Menú All Inclusive es válido en todos los puntos de restauración. No están incluidas las tiendas de golosinas. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente.
5. No se admitirá el cambio de pulseras deterioradas y/o manipuladas.
6. Es obligatorio llevar la pulsera correctamente colocada en la muñeca, no permitiéndose el acceso a personas que no cumplan con esta condición.
7. La pulsera es personal e intransferible, por lo que es necesario una pulsera por persona y día. Si usted ha adquirido un tipo de entrada que permite el acceso durante dos o más días, deberá adquirir un Menú All Inclusive por cada día que quiera disfrutar de este producto.
8. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
9. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
10. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la de las normas de funcionamiento del Parque.
11. Prohibida su venta a terceros.
12. La bebida del Menú All Inclusive es servida en el vaso reutilizable de Parque Warner Madrid. Dicho vaso cuenta con una fianza de 1€ por vaso que el usuario podrá donarla para la limpieza de costas de la fundación Ecomar o recuperarla tras la devolución del vaso.
13. Los Usuarios solamente podrán realizar un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la web si son mayores de edad. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario debe confirmar que tiene al menos 18 años. PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de negarse a entregar el Pedido de alcohol a la persona que no pueda probar tener al menos 18 años a la hora de recoger el Pedido, lo que deberá acreditarse mediante la exhibición del Documento Nacional de Identidad al recoger el Pedido físicamente en el establecimiento. El Usuario que, siendo mayor de edad, adquiera bebidas alcohólicas a través de la web será responsable de no proporcionar esas bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Responderá personalmente de cualquier incumplimiento en este sentido, considerándose un incumplimiento grave de tanto las presentes Condiciones Particulares de Contratación como de las Normas de Funcionamiento del Parque.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ AUTOSERVICIO

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú Autoservicio:

• Menú Autoservicio Adulto: desde 140 cm de estatura.
• Menú Autoservicio Infantil: entre 100 cm y 140 cm de estatura.

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
   
2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción del menú se canjeará por un 'Menú Autoservicio' que incluye:
   • 1 Primer plato.
   • 1 Segundo plato.
   • 1 Bebida (botella de agua, refresco o cerveza mediana).
   • 1 Postre.
   • El Menú Autoservicio podrá canjearse en cualquiera de los siguientes puntos de restauración de Parque Warner y Warner Beach: El Rancho y Cartoon Café en Parque Warner; DC Action Commisary en Warner Beach.
3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración, toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma unproducto al que sea alérgico o intolerante.
4. A cada Menú Autoservicio le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
5. El Ticket-menú correspondiente al Menú Autoservicio será canjeable desde la apertura hasta el cierre de los puntos de venta anteriormente citados. Consulte horario el día de la visita en la Oficina de Atención al Cliente. No se permitirá el canje por otro tipo de menú.
6. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, no se podrá canjear por el Ticket-menú.
7. El Parque se reserva el derecho a cerrar alguna las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y/o de salud pública.
8. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no se les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
9. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
10. Prohibida su venta a terceros.
11. La bebida del Menú Autoservicio es servida en el vaso reutilizable de Parque Warner Madrid. Dicho vaso cuenta con una fianza de 1€ por vaso que el usuario podrá donarla para la limpieza de costas de la fundación Ecomar o recuperarla tras la devolución del vaso.
12. Los Usuarios solamente podrán realizar un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la web si son mayores de edad. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario debe confirmar que tiene al menos 18 años. PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de negarse a entregar el Pedido de alcohol a la persona que no pueda probar tener al menos 18 años a la hora de recoger el Pedido, lo que deberá acreditarse mediante la exhibición del Documento Nacional de Identidad al recoger el Pedido físicamente en el establecimiento. El Usuario que, siendo mayor de edad, adquiera bebidas alcohólicas a través de la web será responsable de no proporcionar esas bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Responderá personalmente de cualquier incumplimiento en este sentido, considerándose un incumplimiento grave de tanto las presentes Condiciones Particulares de Contratación como de las Normas de Funcionamiento del Parque.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DEL MENÚ CÓCTEL AQUAMAN

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Menú Autoservicio:

• Menú Cóctel Aquaman Adulto: desde 140 cm de estatura.
• Menú Cóctel Aquaman Infantil: entre 100 cm y 140 cm de estatura.

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
   
2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción del menú elegida se canjeará por un Menú Cóctel Aquaman que incluye:
   • Cóctel exclusivo que consta de 10 referencias gastronómicas.
   • Bebida (agua, refrescos, cerveza y vino).
   • La posibilidad de presenciar el espectáculo Aquaman Nightime Spectacular desde una ubicación reservada exclusivamente para los Usuarios del Menú Cóctel Aquaman.
   • El Menú Cóctel Aquaman únicamente podrá canjearse en el Embarcadero del restaurante Jack´s Fish Market una hora antes del comienzo del espectáculo. Consulte el horario en la página web del Parque.
3. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración, toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
4. A cada Menú Cóctel Aquaman le corresponde un Ticket-Menú con su correspondiente código de control único que da derecho a un solo canje.
5. No debe perderse el Ticket-menú, ya que será requerido al Usuario a la hora de hacer el canje en el punto de restauración. El Usuario no debe cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por el Ticket-menú.
6. El Parque se reserva el derecho a cerrar las instalaciones de restauración por motivos de aforo, seguridad, motivos alimentarios y salud pública.
7. Dado que es un producto vinculado a una entrada al Parque, no se admitirán cambios ni devoluciones si tiene una fecha concreta, o un período específico, para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto al que van asociados. No es acumulable a otras promociones o descuentos.
8. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
9. Prohibida su venta a terceros.
   
10. La bebida del Menú Cóctel Aquaman es servida en el vaso reutilizable de Parque Warner Madrid. Dicho vaso cuenta con una fianza de 1€ por vaso que el usuario podrá donarla para la limpieza de costas de la fundación Ecomar o recuperarla tras la devolución del vaso.
11. Los Usuarios solamente podrán realizar un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas a través de la web si son mayores de edad. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el Usuario debe confirmar que tiene al menos 18 años. PARQUES REUNIDOS se reserva el derecho de negarse a entregar el Pedido de alcohol a la persona que no pueda probar tener al menos 18 años a la hora de recoger el Pedido, lo que deberá acreditarse mediante la exhibición del Documento Nacional de Identidad al recoger el Pedido físicamente en el establecimiento. El Usuario que, siendo mayor de edad, adquiera bebidas alcohólicas a través de la web será responsable de no proporcionar esas bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Responderá personalmente de cualquier incumplimiento en este sentido, considerándose un incumplimiento grave de tanto las presentes Condiciones Particulares de Contratación como de las Normas de Funcionamiento del Parque.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE RESERVA DE APARCAMIENTO

Las presentes condiciones particulares aplican a las siguientes modalidades de Reserva de Aparcamiento:

• Parking Normal (1 DÍA)
• Parking Cubierto (1 DÍA)
• Parking Autocaravanas (1 DÍA)
• Parking Normal (2 DÍAS)
• Parking Cubierto (2 DÍAS) 

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
2. La hoja impresa o el Código QR descargado de la opción de reserva de aparcamiento escogida se facilitará al personal del Parque en el acceso al Parking que haya reservado, dándole derecho a estacionar, durante todo el horario de apertura del Parque, en las fechas recogidas en su reserva (1 ó 2 DÍAS según su modalidad).
3. El Usuario no debe perder, cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias no se podrá canjear por un acceso al Parking.
4. Aparcamiento no vigilado. El Parque no se hace responsable por los daños causados por fenómenos meteorológicos o fuerza mayor.
5. El Parque tampoco se hace responsable de los daños provocados por causas imputables a los usuarios, siendo estos últimos responsables de (i) los daños que causen tanto a su propio vehículo, (ii) los daños que causen al resto de usuarios del aparcamiento y (iii) los daños que causen en las instalaciones del aparcamiento.
6. El Parque no se hace responsable de los accesorios no fijos y extraíbles, como radios, CDs, gafas de sol, teléfonos móviles, etc, que deberán ser retirados por los usuarios.
7. El Parque se hará responsable de los daños causados por culpa o negligencia de su personal o fallo de sus instalaciones.
8. El Parque no atenderá ni se hará responsable de las reclamaciones que se presenten con posterioridad a la retirada del vehículo del aparcamiento.
9. El Usuario debe cumplir todas las normas del Parking disponibles en los accesos y en la página web.
10. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
     

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE HALLOWEEN SCARY NIGHTS

1.  Es necesario llevar las entradas en tu móvil o sincronizarlas en la app y mostrarlas con tu Smartphone al acceder por los tornos. También puedes traerlas impresas para poder acceder al parque.
2. RECUERDA: esta entrada sólo permite un acceso a Parque Warner el 11, 18 y 25 de octubre, desde las 22:00h hasta las 03:00 o el 31 de octubre desde las 24:00h hasta las 05:00, según el día que hayas seleccionado. Horario estará sujeto a condiciones.
3. La compra y uso de cualquier artículo de venta por internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra on-line, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del parque.
4. No es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones.
5. No cortes, manipules, deteriores ni fotocopies el ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, le podremos impedir el acceso. Cada entrada tiene un código de barras de control único, que permite UN SOLO ACCESO a Parque Warner.
6. Esta entrada es personal e intransferible. Prohibida su venta a terceros.
7. Conserve el ticket durante toda su estancia en el parque. Las entradas no son nominativas aunque, por seguridad, el nombre que aparezca será el correspondiente al comprador de la transacción.
8. Este ticket, es válido EXCLUSIVAMENTE para el día indicado en la casilla superior Fecha de Validez. Consulte horarios de apertura de Parque Warner en http://www.parquewarner.com/horarios o en el 912 000 792.
9. Por motivos de convivencia, higiene y seguridad, no está permitida la entrada a Parque Warner con bebida o comida.
10. Se recomienda que los menores de 12 años vengan acompañados. 

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE PASAJES DEL TERROR, EXPEDIENTES WARREN, IT EXPERIENCE, CRIME ALLEY: NIGHT OF CHAOS, LA MONJA O COMBO TERROR EXPERIENCE:

1. Este producto es adicional y, por tanto, NO incluye la entrada al Parque.
2. El Usuario deberá canjear la hoja impresa o el Código QR (el “Ticket”), descargado por una entrada al pasaje del terror 'Expedientes Warren' en el acceso al recorrido. Cada entrada tiene un código de barras de control único que da derecho a un Ticket de un sólo uso. 
3. El Usuario no debe perder, cortar, manipular, deteriorar ni fotocopiar el Ticket. Si se diera alguna de estas circunstancias, no se podrá canjear por un acceso a la instalación.
4. El Usuario debe cumplir todas las normas de todos los pasajes del Terror,  Expedientes Warren, IT Experience, Crime Alley: Night of Chaos y La Monja disponibles a la entrada de la instalación.
5. El Usuario deberá consultar los horarios de apertura y cierre en la web o en la app del Parque.        
6. No se recomienda el acceso a ningún pasaje a menores de 12 años.          
7. Este producto no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones. Está prohibida la venta a terceros.
8. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como de las normas de funcionamiento del Parque.   
    

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE VIP PACKAGES

Las presentes condiciones resultan de aplicación a las siguientes modalidades de VIP Packages:

• Paquete VIP Adulto: desde 140 cm de estatura.
• Paquete VIP Junior: entre 100 cm y 140 cm de estatura.

1. Los VIP Packages son productos complejos combinados, por lo que les resultan de aplicación las condiciones particulares -y por tanto quedan incorporadas por referencia- de los siguientes productos que incluyen:
   • Entrada “General 1 DÍA” -si el visitante tiene una estatura de 140 cm o superior- o Entrada “Junior 1 DÍA” -si el visitante tiene una estatura entre 100cm y 140cm-.
   • Pase “Correcaminos Gold”.
   • Pulsera “All Inclusive”.
   • Pasaje del Terror: Expedientes Warren. Comprende también acceso rápido a los pasajes de la temporada de Halloween.
2. No se admitirán cambios ni devoluciones al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es decir, a este tipo de productos no les aplica el derecho de desistimiento atendiendo a la naturaleza del producto.
3. Este producto no es acumulable a otras promociones o descuentos. No se admiten cambios ni devoluciones. Está prohibida la venta a terceros.
4. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque y las normas de Pasaje del Terror: Expedientes Warren visible en la entrada de la instalación. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.   
5. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A LA COMPRA DE ENTRADAS PARA GRUPOS / ESCOLARES.

1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”). La entrada será válida para la fecha recogida en ella y durante el horario de apertura recogido en la página web del Parque. De esta forma, la entrada es válida EXCLUSIVAMENTE para el día indicado en la casilla superior “Fecha de Validez”. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792.
2. La reserva será para un mínimo de VEINTE (20) personas y se ha de realizar con un mínimo de DIEZ (10) DÍAS de antelación (esto es, 240 horas antes de la hora de apertura del parque) tanto para el caso en el que solo se reserve el acceso al Parque Warner de Madrid y también, como si, adicionalmente, se desea contratar servicio de restauración, en el caso de estar éste disponible.
3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
4. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
5. Si el tipo de producto contratado es “Escolares”, el día de la visita el Usuario tiene que presentar en la taquilla de Escolares/Grupos una carta firmada y sellada por el director del centro escolar, acreditando que vienen de un centro educativo oficial. En caso contrario, podrá negárseles el acceso o requerirles para que abonen la diferencia de precio, tomándose como referencia el menor de entre el precio oficial de venta al público (PVP) del día de su visita y el importe máximo de la entrada general de acceso al Parque (48,90 €); y no el precio de “Colegios”.
6. En el caso de no poder efectuar la visita en la fecha estipulada, el Usuario deberá informar con una antelación mínima 72 horas hábiles antes de la hora de apertura del Parque del día de la visita. En tal caso, el Parque le ofrecerá una nueva fecha para realizarla.
7. La falta de asistencia del grupo el día de la visita supondrá la pérdida del importe abonado por el Usuario.
8. Cada visitante miembro del grupo recibirá una entrada con la que podrá acceder al recinto del Parque durante el horario de apertura establecido el día de la visita. Se concederá una gratuidad por cada veinte (20) entradas.
9. Si resulta posible por razones operativas, el Usuario podrá contratar servicio de restauración para un número determinado de visitantes previamente concertado con el Usuario, quien deberá informar al Parque, con antelación suficiente sobre las alergias alimentarias de los miembros del grupo.
10. El menú será concretado y acordado con una antelación mínima de DIEZ (10) DÍAS (240 horas) a la visita del grupo. Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir la modificación del menú. Sin perjuicio de lo anterior, el Parque estudiará cualquier propuesta de alteración del menú que solicite el Usuario. No obstante, el Parque únicamente aceptará dichas propuestas si considera, a su entera discreción, que puede atender debidamente a las mismas en razón de sus posibilidades operativas. Se concederá una gratuidad por cada diez (10) menús concertados. Salvo el menú All inclusive-
11. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del parque como en el punto de restauración, toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El usuario deberá informar al Parque si alguno de los comensales tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimentarias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
12. El número total de comensales será confirmado por el Usuario con una antelación mínima de DIEZ (10) DÍAS (esto es,  240 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la visita). Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir a Parques la modificación del número de comensales.
13. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
14. La reserva de la visita no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración o del acceso a las atracciones.
15. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
16. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados a la visita del grupo se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
17. Consulte la política de privacidad aquí.
18. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
19. Prohibida su venta a terceros.

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A COMUNIONES (el “Evento”).

1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”), no incluye acceso a las actividades o interacciones de pago. La entrada será válida para la fecha de celebración del Evento. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792. También incluye acceso gratuito al parking para todos los invitados. Consulte las normas de funcionamiento del parking.
2. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de Contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
3. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) que el Usuario deberá satisfacer a Parques por el Evento será el resultante de multiplicar el precio de cada menú individual por el número total de comensales del Evento. 
4. En el momento de la reserva, y en todo caso al menos QUINCE (15 días) antes de la celebración del Evento, el Usuario deberá abonar, en concepto de señal SEISCIENTOS (600) EUROS Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer al Parque el Importe Total serán abonadas íntegramente por el Usuario con una antelación mínima de DIEZ (10) días antes del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, el Parque podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho.
5.  La anulación del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Parques en concepto de cláusula penal no sustitutiva. Si en ese momento el Usuario hubiera pagado ya el Importe Total, se le devolvería el DIEZ por ciento (10%) del Importe Total ya abonado. No obstante, si por alguna circunstancia la anulación se llevara a cabo dentro de los SIETE (7) días anteriores al Evento, y en ese momento el Usuario no hubiera abonado todavía el Importe Total, el Usuario deberá satisfacer a Parques una cantidad equivalente a la que reste por entregar hasta satisfacer el NOVENTA por ciento (90%) del Importe Total.
6. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
7. La reserva será para un mínimo de VEINTE (20) personas y se ha de realizar con un mínimo de QUINCE (15) días de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración). El número total de comensales deberá confirmarse de manera definitiva con una antelación mínima de OCHO (8) días (esto es, 272 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración).
8. El menú será concretado y acordado con una antelación mínima de QUINCE (15) días de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración). Fuera de dicho plazo, el Usuario no podrá exigir la modificación del menú. Sin perjuicio de lo anterior, el Parque estudiará cualquier propuesta de alteración del menú que solicite el Usuario. No obstante, el Parque únicamente aceptará dichas propuestas si considera, a su entera discreción, que puede atender debidamente a las mismas en razón de sus posibilidades operativas.
9. El Usuario deberá informar con un mínimo de QUINCE (15) días de antelación (esto es 360 horas antes de la hora de apertura del Parque del día de la celebración) al Parque si alguno de los comensales tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los comensales consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
10. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
11. La reserva del Evento no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración o del acceso a las atracciones.
12. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
13. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
14. Consulte la política de privacidad aquí
15. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet, conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
16. Prohibida su venta a terceros. Evento con pérdida del 90% del Importe total.

 

Guía de hitos:

• Formalización de la reserva (con abono de 600 € de señal): Al menos 15 días antes del Evento
• Selección del menú e información sobre alergias e intolerancias: Al menos 15 días antes del Evento
• Abono del Importe total restante: 10 días antes del Evento
• Confirmación del número de comensales: 15 días antes del Evento (se ajustarán los importes)
• Anulación del Evento con pérdida de la señal únicamente: Hasta 8 días antes del Evento
• Anulación del Evento con pérdida del 90% del Importe total: Desde 7 días antes del Evento

CONDICIONES PARTICULARES APLICABLES A CUMPLEAÑOS (el “Evento”)

1. Este producto incluye la entrada. Únicamente permitirá el acceso al recinto del Parque Warner Madrid (el “Parque”). La entrada será válida para la fecha de celebración del Evento. Consulte calendario y horarios de apertura en www.parquewarner.com o en el 912 000 792. En cuanto a la modalidad que se elija, el acceso al Parque se permitirá desde las 12h en la modalidad “Celebración Día Completo” y desde las 15h en la modalidad “Celebración Tarde”.
2. La reserva será para un mínimo de DIEZ (10) niños -cuyas edades estén comprendidas entre los 3 y 14 años, ambos inclusive- y se ha de realizar con un mínimo de SIETE (7) DÍAS de antelación (esto es 168 horas antes de la hora de apertura del parque).
3. El Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de RESERVA en la pantalla (RESERVA), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales y Particulares de contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de Reserva del Portal.
4. El pago se efectuará de forma anticipada por transferencia bancaria 72 horas hábiles antes de la fecha de visita. Las cantidades que resten por abonarse por parte del Usuario hasta satisfacer al Parque el Importe Total serán abonadas íntegramente por el Usuario antes de la celebración del Evento. En caso de que el Usuario no abone las cantidades pendientes en el plazo indicado, el Parque podrá exigir intereses de demora del interés legal incrementado en dos (2) puntos porcentuales y la indemnización por daños y perjuicios a que pueda tener derecho. 
5. El importe total (en adelante, el “Importe Total”) será la suma del precio correspondiente a cada uno de los invitados al Evento, incluyendo los servicios adicionales que, en su caso, se contraten. En caso de no alcanzar el mínimo de DIEZ (10) niños, el Usuario ha de abonar la diferencia. Por cada diez (10) niños de pago, el Parque entregará una (1) entrada de tipología individual al padre/madre o acompañante de los menores. n caso de que el niño que celebre el Evento en el Parque sea titular del Bono Parques Oro obtendrá un 5 % de descuento en el Importe Total, y en caso de que el niño sea el titular del Bono Parques Oro Plus o Bono Parques Platino, obtendrá un 10 % de descuento en el Importe Total. El Bono Parques ha de estar vigente el día de la celebración del Evento. Este descuento no es acumulable a otras promociones. Si alguno de los asistentes al cumpleaños es titular de Bono Parques, se abonará el mismo precio que respecto del resto de asistentes.
6. No rige el derecho de desistimiento en los términos previstos en la normativa de aplicación, al tener una fecha concreta -o un período específico- para su disfrute, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.l) de Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
7. El Usuario podrá modificar su reserva hasta SETENTA Y DOS (72) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento. Si, por cualquier motivo, esta modificación consiste en el cambio de fecha del Evento, se procederá a consensuar una nueva fecha sujeta a disponibilidad del Parque o, a elección del Usuario, anular la celebración del Evento y canjear la señal por entradas al Parque para el año en curso
8. La anulación del Evento por parte del Usuario con menos de SETENTA Y DOS (72) HORAS antes de la apertura del Parque el día de la celebración del Evento supondrá, en todo caso, la pérdida de la cantidad entregada por el Usuario en concepto de señal, que quedará en poder de Parques en concepto de cláusula penal no sustitutiva. En caso de tener contratado servicio de monitores el plazo de modificaciones y pago se cerrará 5 días hábiles antes de la fecha de visita, en caso contrario no se garantizará este servicio.
9. Este producto incluye servicio de restauración. Tanto si el Evento se celebra en modalidad de Día Completo o de Tarde, el Parque proporcionará a sus Clientes un servicio de restauración consistente en la elaboración y servicio de un número concreto de meriendas cuyo horario, lugar y menú será determinado por Parques. 
10. El servicio de restauración se realizará en alguno de los puntos de restauración del Parque. El Parque se reserva el derecho a modificar dichas instalaciones por cuestiones operativas, sustituyendo la instalación inicial por otra de características similares.
11. El Usuario tiene a su disposición, tanto en la web del Parque como en el punto de restauración toda la información necesaria relativa a los alérgenos para que pueda realizar una elección adecuada a sus necesidades. El Usuario deberá informar al Parque, con antelación, si alguno de los asistentes tiene necesidades especiales por razón de alergias y/o intolerancias alimenticias. El Parque declina cualquier responsabilidad en caso de que el Usuario o alguno de los invitados consuma un producto al que sea alérgico o intolerante.
12. La reserva del Evento no supondrá, en ningún caso, la reserva en exclusiva del Parque, de las instalaciones en las que se desarrolle el servicio de restauración, o del acceso a las atracciones.
13. El Parque no será responsable por la pérdida, robo, hurto o menoscabo de cuantos bienes del Usuario y/o de sus invitados se encuentren dentro del Parque por razones que no sean imputables al Parque o a su personal.
14. El Usuario queda informado que el Parque puede cerrarse por motivos meteorológicos adversos, de aforo, seguridad y salud pública. El Parque tratará de avisar con la mayor antelación posible a través del Portal y los perfiles oficiales en redes sociales y ofrecerá al Usuario una nueva fecha para el disfrute de sus entradas o cualquier otra medida que permita mantener el equilibrio de la relación contractual.
15. Consulte la política de privacidad. 
16. A la llegada al Parque, el Usuario tendrá que identificarse en la Oficina de Información.
17. El Usuario puede contratar el servicio de monitor de acompañamiento bajo las siguientes modalidades:
    1. Monitor de día completo 8 horas (1 cada 10 niños): 180 €.
    2. Monitor 6 horas (1 cada 10 niños): 160 €.
    3. Monitor 4 horas (1 cada 10 niños): 120 €
    4. Es obligatoria la presencia de un adulto responsable de los niños acompañando a cada uno de los monitores que se contraten.
18. Quedan incorporadas por referencia las Normas de Funcionamiento del Parque. La compra y uso de cualquier artículo de venta por Internet conlleva la aceptación de las condiciones de compra online, así como la aceptación de las normas de funcionamiento del Parque.
19. Prohibida su venta a terceros.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición, o parte de la misma, que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales de Contratación y teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resulte afectada, por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Contratación, hubiese de afectarlas de forma integral.
 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que resulten aplicables se interpretarán y regirán conforme a la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa que pueda surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que se determine en función de las normas aplicables de reparto procesal y de protección de consumidores y usuarios.